Подведены итоги внедрения технологий «Бережливое производство» в деятельность МФЦ Пензенской области

В деятельность МФЦ Пензенской области внедряются современные технологии, в том числе технологии "Бережливое производство".

Подведение итогов внедрения технологий «Бережливое производство» в деятельность МФЦ Пензенской области состоялось 11 и 12 декабря текущего года на площадке ГАУ «МФЦ».

Руководители сети МФЦ выступили с отчетами и презентациями по применению технологий «Бережливое производство» в деятельности Центров оказания услуг.

Экспертами по оценке проектов выступили директор ГАУ «МФЦ» Н.Г. Козенко, представитель Министерства  экономики Пензенской области Белова Е.О, руководитель и специалисты Управления производственной системы ПАО «Сбербанк» Котельников С.А., Новоженина Т.А., Латко А.С.

Комиссия отметила, что проект «Бережливое производство» внедрен по всей сети МФЦ Пензенской области. Применение современных технологий в деятельности МФЦ позволило сократить среднее время оказания услуг по востребованным массовым услугам, снизить среднее время ожидания граждан в очереди.

 

Работа по повышению удовлетворенности граждан качеством оказания услуг, совершенствованию организации предоставления государственных и муниципальных услуг будет продолжена в 2020 году.

13.12.2019