Подведены итоги работы МАУ «МФЦ» за десять месяцев

 

На базе МАУ «МФЦ» оказывается 350 государственных и муниципальных услуг. Заключено 67 соглашений о взаимодействии многофункционального центра с органами федеральной, региональной власти, органами местного самоуправления и местными организациями. В аналогичном периоде 2017 года было заключено 66 соглашений и предоставлялось 248 видов услуг.

За 10 месяцев 2018года специалистами Муниципального автономного учреждения Спасского района Пензенской области оказано 13024 государственных и муниципальных услуг, в аналогичном периоде 2017 года - 11605. Наиболее актуальными на сегодняшний день являются услуги Управления министерства внутренних дел Российской Федерации. За отчетный период оказано 2451 услуга, из них 615 консультаций, в аналогичном периоде 2017 года – 2082, из которых 348 консультаций. Наибольшее количество обращений насчитывают такие услуги, как «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания в пределах Российской Федерации» - 1251 обращения, в 2017 году - 1092; 224 жителя обратились за услугой по выдаче водительского удостоверения, в аналогичном периоде прошлого года выдано 3 ВУ; 215 человек воспользовались услугой «Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации», в прошлом году было принято 196 заявлений. Также стоит отметить, что определенным спросом пользуется услуга по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования, за период с января по октябрь 2018 года выдано 66 справок, в аналогичном периоде 2017 года - 91.

За услугами Росреестра обратилось 3050 граждан, из них оказано 419 консультации, в аналогичном периоде 2017 года 2679, из которых 583 консультации.

207 заявителей обратились за услугами Федеральной налоговой службы, в 2017 году было принято 121 обращение.

За отчетный период оказано 1048 услуг Пенсионного фонда Российской Федерации, из них 377 консультаций, в аналогичном периоде 2017 года –

1216, из них 375 консультация. Наиболее востребованными из оказываемых услуг являются: выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат), прием от граждан анкет с целью регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или выдаче дубликата страхового свидетельства.

Общее количество услуг Территориального Фонда обязательного медицинского страхования составляет 415 обращения, из них 180 консультаций, в прошлом году 727 и 176 соответственно.

Из перечня услуг Исполнительных органов власти Пензенской области, оказываемых на базе Муниципального автономного учреждения Спасского района Пензенской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» спросом населения пользуются услуга по Выдаче и аннулированию охотничьих билетов единого Федерального образца и выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов. За 10 месяцев 2018 года поступило 35 обращений, в аналогичном периоде 2017 года оказано 22 услуги.

За период с января по октябрь 2018 года 3801 человека обратились за услугами органов местного самоуправления Спасского района Пензенской области, в аналогичном периоде прошлого года число обращений по данной группе услуг составило 1743. Значительно увеличилось число обращений за услугами, оказываемыми Администрацией города Спасска, за период с января по октябрь 2018 года оказано 1243 услуг, в аналогичном периоде 2017 года общее число обращений составило 213 единиц. Также возросло количество услуг, оказываемых муниципальными учреждениями (КЦСОН, Спасское АРП). За десять месяцев текущего года оказано 101 услуга, в аналогичном периоде прошлого года насчитывалось 22 обращения.

Регистрация на портале Государственных услуг Российской Федерации за отчетный период составляет 1113 единицу обращений, в аналогичном периоде прошлого года было зарегистрировано всего 2131 граждан.

Уделяется большое внимание проекту «МФЦ – для бизнеса». Как отмечалось выше, в штат введена дополнительная единица для оказания услуг юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Сотрудниками МАУ «МФЦ» оказано 23 услуг АО «Федеральная корпорация МСП», в аналогичном периоде прошлого года оказано 31 услуга.

С целью пропаганды услуг оказываемых на базе МФЦ работниками проведено 19 информационных мероприятия. Таким образом, были организованы встречи в рабочих коллективах, участие в информационных мероприятиях для молодого поколения образовательных учреждений города Спасска. Также информация размещается на официальном сайте Муниципального автономного учреждения Спасского района Пензенской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

По средствам Системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) выполнено 12982 запросов в федеральные органы исполнительной власти, в аналогичном периоде прошлого года - 21554.

Также стоит отметить, что в МАУ «МФЦ» организован ежедневный мониторинг качества предоставляемых услуг. Посетители могут воспользоваться SMS голосованием, оценить услуги можно непосредственно в МФЦ способом передачи оценки через терминал, расположенный в зале приема посетителей.

МФЦ подключен к высокоскоростным каналам связи. Установлена электронная очередь. Пандус на входе в помещение для передвижения детских и инвалидных колясок оборудован поручнями. Оборудован туалет для инвалидов. Также проводятся хозяйственные работы по приведению помещения к единому фирменному стилю «Мои документы».

 

08.11.2018